ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN Ateljee CNC 1.0                          1/7/21

De voorwaarden zijn voor  iedereen toegankelijk en opgenomen op de site van  www.CNC-ateljee.be 

artikel 1 Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties, zo ook via de website www.CNC-ateljee.be Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze verkoopsvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud. Wij hebben het recht om de voorwaarden aan te passen. Eventuele wijzigingen in de voorwaarden zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na die datum van wijziging worden geplaatst.

Artikel 2: Verwerking van gegevens

Artikel 2.1: Informatie die tijdens de opdracht werd verzameld

De klant mag de resultaten van de opdracht vrij gebruiken nadat hij de volledige prijs ervan betaalde.  De klant verwerft geen eigendom op de informatie of het ontwerp die verworven werd of knowhow die uitgewerkt werd door Ateljee CNC ter gelegenheid van de uitvoering van deze opdracht 

Artikel 2.2: Publicatie en verwijzing

De klant mag de informatie die verworven werd of de knowhow die uitgewerkt werd door Ateljee CNC in het kader van de opdracht niet volledig of gedeeltelijk meedelen aan derden, ook niet gratis, noch mag hij deze reproduceren zonder de voorafgaandelijke en

uitdrukkelijke toestemming van Ateljee CNC. 

Ateljee CNC mag echter de naam van de klant en het eindproduct  als handelsreferentie gebruiken. Ateljee CNC gebruikt als voorbeeld op deze website soms artikelen met bedrukkingen die door ateljee CNC zijn geproduceerd. Indien u hier bezwaar tegen heeft kunt u dit melden via info@CNC-ateljee.be binnen een termijn van 14 dagen.

Artikel 3: Verbintenissen

Ateljee CNC verbindt zich ertoe zijn verplichtingen met de gebruikelijke zorg in het beroep na te leven en te werken volgens de momenteel geldende regels van de kunst. Anders wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat Ateljee CNC, rekening houdend met het

doel van het contract betreffende de uitvoering van een opdracht, een middelenverplichting heeft. Alle kosten veroorzaakt door het laattijdige doorgeven van de gegevens van de klant, nuttig voor het goede verloop van het contract, zijn voor diens rekening.

Artikel 4: Vertrouwelijkheid

Ateljee CNC en de klant verbinden zich ertoe om de informatie en documenten betreffende de andere partij vertrouwelijk te behandelen, ongeacht de aard ervan: economisch, technisch, enz., die tijdens de uitvoering van het contract in hun bezit kwamen. 

De twee partijen zullen ten opzichte van hun personeel alle nodige maatregelen treffen om onder hun verantwoordelijkheid te zorgen voor de geheimhouding en de vertrouwelijkheid van alle documenten en gegevens beoogd in de bovenstaande paragraaf. 

De clausules van het contract en de bijlagen, gesloten tussen Ateljee CNC en de klant, worden geacht vertrouwelijk te zijn en mogen niet gepubliceerd worden noch meegedeeld worden aan onbevoegde derden.

Artikel 5: Prijzen en termijnen

5.1 Ateljee CNC is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk..

Prijzen

5.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

5.3 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s. Ateljee CNC behoudt het recht om zijn tarieven te wijzigen in geval van onverwachte prijsstijging van materialen of wijzigingen in elke andere dienst die onontbeerlijk is voor het uitvoeren van de opdracht. 

Ateljee CNC verbindt zich ertoe alle inspanningen te leveren om de deadlines die in het contract vermeld worden na te leven. Er zal geen schadevergoeding verschuldigd zijn bij overschrijding van een deadline.

Artikel 6: Geschil

Bij geschillen en na een poging om tot een minnelijke schikking te komen, hebben de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Hasselt de bevoegdheid, niettegenstaande veelheid van verweerders of garantieclaims. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.  

Artikel 7 Recht op retour / klachten

Gepersonaliseerde producten: Geen recht op retour Vanwege goederen die volgens  specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben komt het recht op wijziging, retournering en annulering van uw bestelling te vervallen. Uiteraard kunt u altijd uw bestelling terugsturen binnen de 7 dagen als er een fout is aan het product of aan de bedrukking. Uw bestelling zal dan opnieuw gemaakt worden en naar u verstuurd worden. Indien u een klacht heeft over een bepaald product, vragen wij u dit te melden aan ons via mail info@cnc-ateljee.be  en uw klacht altijd te illustreren met een foto.

Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van niet gepersonaliseerde producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.  Door het ingebruikname vervalt het herroepingsrecht. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen op risico en op kosten  van de koper. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop definitief.

Artikel 8 Betaling

Elke betaling wordt in principe onmiddellijk en volledig afgehandeld, dit is op het moment waar het order door de Klant wordt geplaatst.

Je kan steeds makkelijk betalen via overschrijving,  Bancontact en iDEAL.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele problemen bij de aanbieders van betaaldiensten.

Jouw betalingsgegevens zijn strikt privé, en worden voor geen enkele andere toepassing gebruikt dan het verwerken van je bestelling.

We maken gebruik van Mollie, één van de hoofdspelers in veilige online betaling.

Ateljee CNC stelt haar leveringsverplichtingen uit tot ontvangst van de volledige betaling van alle door de Klant verschuldigde bedragen en behoudt steeds de eigendom van alle bestelde producten tot de volledige betaling van alle uit de overeenkomst verschuldigde bedragen, ongeacht of de levering reeds heeft plaatsgevonden.

Artikel 9:Ontheffingsclausules

Worden beschouwd als oorzaken voor ontheffing: alle omstandigheden die zich voordoen na het sluiten van het contract, onafhankelijk van de wil van één van de partijen, en die de uitvoering ervan verhinderen: arbeidsconflicten, brand, mobilisatie,

inbeslagname, embargo, verbod op de overdracht van valuta, opstand, afwezigheid van transportmiddelen, algemeen tekort aan grondstoffen, reductie van het energieverbruik, ziekte van personeel, storing in het internet,storing en e-mailverkeer,vervoersmogelijkheden, enz. De partij die de bovengenoemde omstandigheden inroept, moet de andere onmiddellijk

en schriftelijk daarvan op de hoogte stellen, zodra deze zich voordoen en zodra ze weer hebben opgehouden te bestaan. Het optreden van één van deze omstandigheden ontheft de koper evenals de verkoper van elke aansprakelijkheid.

We hopen natuurlijk steeds dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Als je toch klachten zou hebben over onze diensten, kan je ons contacteren via mail info@cnc-ateljee.be 

Artikel 10 Verzending

We proberen je bestelling zo snel mogelijk te verzenden van zodra we je betaling hebben ontvangen. Betaal je met overschrijving, dan kan het enkele dagen duren, voor we je betaling ontvangen hebben. Bij op maat gemaakte producten dien je rekening te houden met een productietijd van minstens 1 week.. Wanneer je pakket verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Verzendingen gebeuren meestal met Bpost. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen en schade omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle. Hieronder vallen productieonderbrekingen, transportvertragingen en werkonderbrekingen alsook schade tijdens transport.

Verlies en schade door verzending .Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van artikelen tijdens verzending door Bpost of andere transportbedrijven.

Het is ook mogelijk om de producten op te halen na afspraak. Hiervoor dient men vooraf contact op te nemen via info@cnc-ateljee.be  

Artikel 11 garantie

11.1 . Garantie en conformiteit  Ateljee CNC staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 

11.2 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan ateljee CNC deze gebreken onmiddellijk te melden met bijgevoegde foto  via info@cnc-ateljee.be  

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 5 dagen na levering aan ateljee CNC schriftelijk worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwe staat verkerend. Ingebruikneming doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen. 

11.3 Indien klachten van de afnemer door ateljee CNC gegrond worden bevonden, zal  ateljee CNC naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van ateljee CNC mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken. Iedere aansprakelijkheid van ateljee CNC voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

• Voor wat betreft eventuele gebreken aan de geleverde goederen wordt toepassing

gemaakt van de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de

consument bij verkoop van consumptiegoederen.

• Het verzakingsrecht, voorzien bij de Wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken

en de voorlichting en bescherming van de consument kan niet uitgeoefend worden bij de

goederen waarop een personalisatie is aangebracht. Het verzakingsrecht blijft uiteraard

behouden voor onvolledige of defecte artikelen.

Artikel 12 Aansprakelijkheid

Ateljee CNC is niet aansprakelijk voor typefouten die de klant zelf heeft doorgestuurd.

De klant is aansprakelijk voor de geleverde beelden en teksten. Ateljee CNC neemt geen aansprakelijkheid in verband met enig eigendomsrecht, merkenrecht en/of auteursrecht van derden die eventueel op het door de klant aangeleverde materiaal zouden rusten.

Ateljee CNC is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden, ook niet van aangestelden of werknemers, tenzij in geval van bedrog,opzettelijke fout of zware fout.

De eventuele aansprakelijkheid van Ateljee CNC is in elk geval beperkt tot de aankoopprijs van het product.

Ateljee CNC is in geen geval aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade van welke aard ook, zoals, maar niet beperkt tot, winstderving, omzetverlies, inkomstenderving of schade/ vorderingen aan derden.

Ateljee CNC is niet aansprakelijk voor verlies of schade bij gebruik van een product.

Artikel 13 hout is natuurproduct

Hout is een natuurproduct, de natuurlijke kenmerken, eigenschappen en variaties dienen dus altijd in acht te worden genomen.

Het scala van natuurlijke kleur-, structuur- en andere verschillen binnen een houtsoort is een van de kenmerken van het natuurproduct hout en vormt geen grond voor aansprakelijkheid of een klacht.

Ateljee CNC 

Sonia Van Baelen

Graafstraat 26 3945 Ham

Telefoonnummer: +32 474 433 105

Ondernemingsnummer: BE 0761.942.423

 info@cnc-ateljee.be